أكد الناطق الإعلامي مدير التحقيقات بالدفاع المدني بالعاصمة المقدسة المقدم علي بن خضران المنتشري، أن حريق مبنى الطالبات بجامعة أم القرى بحي الزاهر، سببه اشتعال النار في غرفة أبعادها ٤ × ٦ في مبنى "هـ" بالدور الثاني من المبنى، في معمل الحاسب الآلي.
وقال المنتشري: "تمت السيطرة على الحريق من خلال ٨ فرق متنوعة الاختصاص، إطفاء وإنقاذ وإخلاء، وجرى إخلاء جميع الطالبات وأعضاء هيئة التدريس بالجامعة، وسيصدر بيان صحفي حال انتهاء الحالة والتحقيقات ومعرفة أسباب الحريق".

يأتي ذلك في الوقت الذي كشفت فيه مصادر "سبق" بطوارئ مستشفى الملك عبدالعزيز بالزاهر أن ٣ إلى ٥ طالبات حضرن عن طريق فرق جمعية الهلال الأحمر السعودي لتلقي الإسعافات، نتيجة خوف وهلع واختناق بسيط من الدخان، وتم إسعافهن وحالتهن مستقرة بعد إعطائهن الأكسجين اللازم.

ورصدت "سبق" ٦ فرق من جمعية الهلال الأحمر السعودي وأكثر من ١٥ دورية أمنية، و ١٥ دورية من مرور العاصمة المقدسة و ١٠ فرق من هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، كانت جميعها تساند عملية خروج الطالبات والتوجه لسيارات أولياء الأمور، وتمنع تصوير الطالبات من قبل بعض الشباب الموجودين بالموقع.

وتسبب الحريق الذي وقع في مبنى "هـ" الخاص بالحاسب الآلي ويحيط به سور "حوش" في اختناق الطالبات وخروجهن من الجامعة